Ommaviy oferta shartnomasi
Oxirgi yangilanish: 6-iyul, 2026. Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. Ro'yxatdan o'tish yoki xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu shartlarga to'liq va so'zsiz rozilik bildirasiz (akseptlash).
1. Umumiy qoidalar va atamalar
1.1. Ushbu Ommaviy oferta (bundan buyon — "Shartnoma") "Sorano" platformasi (bundan buyon — "Ijrochi") va xizmatdan foydalanuvchi yuridik yoki jismoniy shaxs (bundan buyon — "Foydalanuvchi") o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.
1.2. Shartnoma O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonun (O'RQ-792), "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonun (O'RQ-547), "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi Qonun va boshqa amaldagi qonunchilikka muvofiq tuzilgan.
1.3. Asosiy atamalar:
Platforma — sorano.uz domenida joylashgan raqamli QR menyu yaratish, boshqarish va statistikani kuzatish tizimi.
Hisob — Foydalanuvchining shaxsiy kabineti va ma'lumotlari.
Kontent — Foydalanuvchi tomonidan Platformaga yuklangan menyu, taomlar tavsifi, rasmlar, narxlar va boshqa materiallar.
2. Shartnoma predmeti
2.1. Ijrochi Foydalanuvchiga Platforma orqali raqamli menyu yaratish, uni boshqarish, QR-kod orqali mehmonlarga taqdim etish va statistik tahlil olish imkoniyatini beradi.
2.2. Xizmat "boricha" (as is) asosida taqdim etiladi. Ijrochi xizmatning uzluksiz ishlashini ta'minlashga harakat qiladi, lekin 100% ishonchli ishlashni kafolatlamaydi.
3. Ofertani akseptlash tartibi
3.1. Ushbu Oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasiga muvofiq ommaviy taklif hisoblanadi.
3.2. Akseptlash quyidagi harakatlar orqali amalga oshiriladi: (a) Platformada ro'yxatdan o'tish; (b) Hisobga kirish; (c) xizmatdan har qanday shaklda foydalanish.
3.3. Akseptlash Shartnomaga to'liq va so'zsiz rozilik hisoblanadi. Agar biror shart bilan rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.
4. Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari
4.1. Foydalanuvchining huquqlari:
— Xizmatdan Shartnoma doirasida foydalanish;
— Hisobidagi ma'lumotlarni istalgan vaqtda ko'rish, tahrirlash va o'chirish;
— Texnik yordam olish;
— Xizmatdan voz kechish va hisobni o'chirish.
4.2. Foydalanuvchining majburiyatlari:
— Ro'yxatdan o'tishda haqqoniy va to'liq ma'lumot berish;
— Kirish ma'lumotlari (parol) maxfiyligini ta'minlash;
— O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid bo'lgan kontent joylashtirmaslik;
— Uchinchi shaxslarning mualliflik va boshqa huquqlarini hurmat qilish;
— Platformaga zarar yetkazadigan harakatlar qilmaslik (DDoS, hacking, spam va h.k.);
— Menyudagi narxlar va taomlar tarkibi haqida haqqoniy ma'lumot berish.
5. Ijrochining huquq va majburiyatlari
5.1. Ijrochining huquqlari:
— Shartnoma buzilgan taqdirda Hisobni bloklash yoki o'chirish;
— Xizmat funksionalligini bir tomonlama o'zgartirish va yaxshilash;
— Texnik profilaktika o'tkazish;
— Tariflar va shartlarni oldindan ogohlantirib o'zgartirish.
5.2. Ijrochining majburiyatlari:
— Xizmatni Shartnomaga muvofiq taqdim etish;
— Foydalanuvchi ma'lumotlarining maxfiyligini ta'minlash;
— Texnik yordam ko'rsatish;
— Muhim o'zgarishlar haqida Foydalanuvchini xabardor qilish.
6. Tariflar va to'lov tartibi
6.1. Xizmatning bepul va pullik tariflari mavjud. Amaldagi tariflar Platformaning tegishli bo'limida e'lon qilinadi.
6.2. To'lov O'zbekiston Respublikasi milliy valyutasida (so'm) yoki boshqa kelishilgan valyutada, mavjud to'lov tizimlari orqali amalga oshiriladi.
6.3. To'lov qilingan mablag' obuna muddati tugagunga qadar xizmatning to'liq taqdim etilgan qismi uchun qaytarilmaydi. Xizmat Ijrochi aybi bilan taqdim etilmagan hollarda mablag' proporsional ravishda qaytariladi.
6.4. Foydalanuvchi obunani istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin.
7. Intellektual mulk huquqlari
7.1. Platformaning barcha huquqlari (dasturiy ta'minot, dizayn, logo, brend) Ijrochiga tegishli va O'zbekiston Respublikasining "Mualliflik huquqi va turdosh huquqlar to'g'risida"gi Qonuni bilan himoyalangan.
7.2. Foydalanuvchi tomonidan yuklangan kontent (menyu, rasmlar, tavsiflar) Foydalanuvchining mulki bo'lib qoladi. Foydalanuvchi Ijrochiga ushbu kontentni xizmat ko'rsatish maqsadida saqlash, ko'rsatish va qayta ishlash uchun bepul litsenziya beradi.
7.3. Foydalanuvchi yuklagan kontent uchunta shaxslarning huquqlarini buzmasligiga kafolat beradi.
8. Javobgarlikni cheklash
8.1. Ijrochi quyidagilar uchun javobgar emas:
— Foydalanuvchi tomonidan yuklangan kontentning aniqligi va qonuniyligi;
— Foydalanuvchi va mehmonlar o'rtasidagi munosabatlar;
— Uchinchi shaxslar xizmatlaridagi uzilishlar (internet, to'lov tizimlari);
— Foydalanuvchi Hisobining maxfiyligini buzilishi natijasidagi zararlar;
— Fors-major holatlari.
8.2. Ijrochining javobgarligi Foydalanuvchi tomonidan oxirgi 3 (uch) oy ichida to'langan xizmat haqi summasidan oshmaydi.
8.3. Har qanday holatda ham Ijrochi bilvosita, tasodifiy yoki ko'zda tutilmagan zararlar (foydali daromadning yo'qolishi, obro'ning pasayishi) uchun javobgar emas.
9. Shartnomani bekor qilish
9.1. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Hisobini o'chirish orqali Shartnomani bekor qilishi mumkin.
9.2. Ijrochi Shartnomani quyidagi hollarda bir tomonlama bekor qilish huquqiga ega: (a) Foydalanuvchi Shartnoma shartlarini buzgan taqdirda; (b) qonun buzilishlari aniqlansa; (c) 12 oydan ortiq faol bo'lmagan hisoblar uchun.
9.3. Shartnoma bekor qilingandan so'ng Foydalanuvchi ma'lumotlari qonunda belgilangan muddatlarda saqlanadi va keyin o'chiriladi.
10. Nizolarni hal qilish
10.1. Barcha nizolar dastlab muzokara yo'li bilan hal qilinadi.
10.2. Kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Toshkent shahri sudlarida ko'rib chiqiladi.
10.3. Shartnomaga O'zbekiston Respublikasining moddiy huquqi qo'llaniladi.
11. Yakuniy qoidalar
11.1. Ijrochi Shartnomaga bir tomonlama o'zgartirish kiritish huquqiga ega. O'zgarishlar Platformada e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.
11.2. Muhim o'zgarishlar haqida Foydalanuvchi email yoki Platforma orqali kamida 7 (yetti) kun oldin xabardor qilinadi.
11.3. O'zgarishlardan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.
12. Rekvizitlar va aloqa
Ijrochi: "Sorano" platformasi
Veb-sayt: sorano.uz
Aloqa: Telegram — @akbariouz
Yurisdiksiya: O'zbekiston Respublikasi